Telkom Tidak Bisa Dipercaya

Chubby udah lama banget dongkol ama Telkom Speedy. Sejak tahun pertama Speedy buka Chubby udah mendaftar bahkan waktu itu Speedy belum menyediakan paket dengan modem sampai-sampai Chubby harus pesan modem ADSL langsung dari Jakarta karena di Surabaya belum ada yang jual. Setelah beberapa tahun Chubby sebagai pelanggan lama kecewa berat dengan Speedy. Di bawah ini adalah poin-poin yang harus teman-teman perhatikan ketika berlangganan Speedy :

• Jangan pernah mau diisikan form oleh customer service di plaza telkom. Teman Chubby kena kasus petugas salah mengisikan form dengan paket office padahal teman Chubby mintanya paket personal dan ketika diklarifikasi petugas plaza telkom tidak mau mengakui malah kembali menyalahkan customer.
• Ketika Speedy bilang promo 2 bulan pertama gratis maka berhati-hatilah. Chubby dan teman Chubby sudah mengalami kejadian langsung dari penipuan ini. Ketika kita mengurus pembayaran telepon ke plaza telkom dilaporkan bahwa kita nunggak biaya Speedy sebesar 2 bulan dan lagi-lagi ketika diklarifikasi petugas plaza telkom kembali menyalahkan customer.
• Sebagai satu perusahaan corporate Speedy tidak konsisten sama sekali. Ketika di plaza telkom Garuda customer diijinkan untuk memasang lebih dari 1 line tapi di plaza telkom Manyar hal ini tidak diperbolehkan. Apa-apaan ini...!? Suatu perusahaan corporate tapi membeda-bedakan customer. Apa ini yang dimaksude level perusahaan corporate? Dan ketika Chubby telepon ke 147 memang dibenarkan bahwa policy tiap plaza telkom berbeda. 

So, guys...kalo ngga benar-benar terpaksa JANGAN PASANG SPEEDY. Sekarang Chubby masih mencari alternatif lain. Chubby sudah memutuskan untuk hengkang dari Speedy ASAP.